La sittelle nuage
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est La sittelle nuage, dont le siège se trouve à 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse.
Contact : contact@la-sittelle-nuage.ch
2. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous collectons vos données uniquement pour :
- La gestion de vos commandes (produits physiques et numériques).
- L'envoi de vos fichiers de téléchargement (PDF, kits).
- La facturation et la comptabilité (conformément aux obligations légales).
- L'amélioration de notre site web (statistiques anonymes via cookies).
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
3. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les informations suivantes lors de votre commande :
- Identité et coordonnées (Nom, Prénom, Adresse de facturation et de livraison).
- Coordonnées électroniques (Email, Téléphone pour la livraison).
- Données de paiement (Traitées de manière sécurisée par notre prestataire, nos systèmes ne stockent pas vos numéros de carte bancaire).
- Historique de téléchargement (pour la délivrance des fichiers numériques).
4. BASE LÉGALE ET CONSENTEMENT
- L'exécution du contrat (livraison du kit ou du PDF).
- L'obligation légale (conservation des factures pendant 10 ans).
- Votre consentement explicite pour l'envoi de newsletters (si vous vous y abonnez).
Pour les cookies non essentiels (analyse de trafic), un consentement préalable est demandé via notre bannière.
5. DURÉE DE CONSERVATION
- Données de commande : Conservées pendant 10 ans pour des raisons fiscales et légales.
- Données de téléchargement : Conservées le temps nécessaire à la livraison du fichier.
- Données de connexion au site : Conservées selon la durée de validité des cookies.
6. SÉCURITÉ ET HÉBERGEMENT
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés exclusivement en Suisse (Infomaniak), garantissant un niveau de sécurité élevé et le respect du RGPD et de la nouvelle LPD suisse. Nous utilisons le protocole HTTPS pour chiffrer vos échanges.
7. VOS DROITS (RGPD et LPD)
Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@la-sittelle-nuage.ch
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (France) ou de l'AEPD (Suisse).
8. COOKIES
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier, connexion) et des cookies d'analyse anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement en bas de page.
Pour toute question, contactez-nous :
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